REPAYMENT

返金保証制度について

comuoon®（リユース品・新古品除く）をご使用になり、万が一ご満足いただけなかった場合、商品出荷日より30日以内にお申し込みください。返金保証は弊社のcomuoon公式オンラインショップで購入された方限定の特典です。
※返品頂いた商品に、使用できない程の著しい破損がある場合などを除きます

■対象製品
弊社のcomuoon公式オンラインショップで購入されたcomuoon®シリーズ各種
※リユース品、新古品除く
※comuoon®本体または、セット商品のみ対象とし、アクセサリのみは対象外とさせていただきます。
※事前に無料貸し出しでご試用のうえ購入されたお客様は、本返金保証の対象外とさせていただきます。

■返金申し込み期限
対象商品の出荷日より30日以内

■返品について
問い合わせフォーム（問い合わせ項目『返品について』をご選択ください）または、お電話0120-033-553（平日9:30〜18:00）にてお申し込みください。また、返品をお申し込み後、7営業日以内に以下の返品先住所宛に商品をご返送ください。
お問い合わせ内容と返品の到着を確認後、担当者よりメール・お電話またはお手紙にてご案内させていただきます。
【返品先住所】
〒105-0022 東京都港区海岸1-9-11 マリンクス・タワー2F
ユニバーサル・サウンドデザイン株式会社　返品担当者宛
TEL：0120-033-553

■返金について
返金額は、対象商品本体のご購入金額（消費税込）を上限としております。また、返金はご購入時に決済されたクレジットカード会社経由となります。
返金の時期や返金方法についてはクレジットカード会社により異なるため、詳細はカード会社までお問い合わせください。
※弊社からのご案内はお送りしておりません。

返金保証の注意事項

・日本国内に在住され、かつ日本国内にご連絡先を有するお客様が対象となります。

・返品申請はご注文者様からの申請に限り対応させていただきます。

・問い合わせフォームからのご連絡または、弊社コールセンターへのご連絡が、商品の出荷日から30日以内の方を対象とさせていただきます。なお、事前のご連絡無く返品された場合、返品・返金保証対象外となる場合がございます。

・返品申し込み後、7営業日以内に返品いただけない（弊社へ到着）場合は、返品申し込みは無効とさせていただきます。
なお、返送期日内に当社に到着した場合でも、内容に不備等がある場合、当該不備が返送期日内に補完されないときには、返品・返金保証の対象外となる場合がございます。
その際、商品出荷日から30日以内であれば再度申請いただけますが、30日を超過した場合はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

・返品時の送料は、お客様負担となります。着払いでご返送の場合は、着払い料金を請求させていただきますので予めご了承ください。

・弊社comuoon公式オンラインショップ以外でご購入の商品は、返品・返金保証の対象外となります。

・商品出荷日から30日を超過している場合は、返品・返金保証の対象外となります。

・お受け取りいただいた時の状態（クッション材含む商品パッケージ、付属品等一式）にて返送をお願いいたします。不足している場合は返品をお受けできかねますので、予めご確認ください。

・商品不具合の場合は、保証書に記載の保証期間を確認の上、ご購入店舗へお問い合わせください。

・30日返品・返金保証をご利用いただいた後、同じ商品を再度ご購入いただいた場合、そのご購入品につきましては30日返品・返金保証の対象外となります。

・返品いただいた商品が著しく破損または、故障している場合には、返金の対象外とさせていただく場合がございます。

・本保証は、各対象製品にお一人様1台に限らせていただきます。お一人様による同一製品の複数のお申込みならびに同一メールアドレスや同一住所を利用した複数のお申込みがあった場合、すべての返品のお申込みを無効とさせていただきます。

・お申込内容に不明瞭な点がある場合、弊社よりお客様にご連絡させていただきます。

・第三者からの譲渡品の場合は返金の対象外となります。

・販売店、事業者等の法人による返品のお申込みは無効とさせていただきます。

・配送途中の紛失、事故等については責任を負いかねます。配送伝票等の控えは、返金の確認ができるまで必ず保管してください。

・本保証は内容の一部、または全てを予告なく変更・中止する場合があります。